Книга жалоб и предложений инструкция

 

Книга жалоб и предложений инструкция

Помните, что на первых страницах должен красоваться полный текст Инструктажи по ведению книги отзывов.

На заглавной странице должна быть помещена соответствующая сфере деятельности памятка. Текст Памятки по ведению книги отзывов и предложений; адреса и телефоны юридического лица или индивидуального предпринимателя. Далее идут листы, предназначенные непосредственно для жалоб, отзывов и предложений. Инструкция о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания. На первых страницах должны содержаться памятка по ее заполнению и телефоны контролирующих организаций. В настоящее время действует принятая министерством торговли 1973 году Инструктаж под номером 346.

В советские годы ведение книги было предписано нормативно: существовала подробная Инструкция, утвержденная приказом Министерства торговли от 28 сентября 1973 г.

На начальных листах книги должны быть предусмотрены: текст пособия по ведению книги отзывов и предложений. В самом начале отчетной документации должна быть в обязательном порядке детальная руководство по заполнению жалобной книги для. Превратить обычную общую тетрадь в книгу жалоб тоже можно, но тут уже вам.

Руководство предприятия должно принять к сведению и саму жалобу, и разъяснения, и предпринять соответствующие меры по исправлению ситуации. Правда многие считают книгу жалоб и предложений бесполезным инструментом для отстаивания своих прав. О результатах проверки, предложениях по порядку ведения книг и устранению выявленных недостатков в рассмотрении жалоб проверяющие обязаны.

Книга жалоб и предложений инструкция

 



Похожие записи


Добавить